Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik heb trap overzet trede bij homing xl gekocht. En door hun laten plaatsen. Bij het plaatsen kwam de vakman erachter dat er 2 beschadigd waren. Ik heb gebeld met homing xl, en verteld dat ik ze echt zsm moest hebben. Hun zeiden dat het niet eerder als dinsdag kon. Waardoor ik een wk moest wachten omdat de vakman vol zat en vakantie gepland was. Ik heb een mailtje gekregen dat er 2 treden voor me besteld waren en zsm zou krijgen. De zaterdag erop kwam de vakman en nog steeds geen trede ontvangen, ik moest van hem bij praxis halen om dat hij niet na zijn vakantie voor 2 trede wilde terugkomen. Ik heb meerdere keren gebeld met homing xl maar kreeg niemand te pakken. Dus heb ik 2 gehaald bij parxis. Dit bewijs met mijn verhaal heb ik naar homing xl gemaild en gevraagd voor vergoeding. Zij willen deze treden niet vergoeden, en zeggen dat het niet was afgesproken. Ik ben zeer teleurgesteld. Ik ben veel geld kwijt en speciaal gekozen om door hun te laten plaatsen om dit soort dingen te voorkomen. En toch gebeurt dit. Nu wil ik graag dat de treden vergied worden door homing xl.
Groetjes,
Lamkadmi.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de twee trap overzettreden vergoeden.
(10)
