Klacht: Hometrainer gekocht bij AH maar defect bij levering

Jaap Bos op 27 januari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft op 12 januari een hometrainer besteld bij Albert Heijn, maar deze bleek defect bij levering. Na het invullen van een klachtenformulier heeft de klant alleen een automatisch antwoord ontvangen en na 15 dagen nog steeds geen reactie. Bij contact met Albert Heijn werd de klant doorverwezen naar Betersport, die niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 12 jan is mijn hometrainer geleverd welke ik bij AH had besteld, deze hometrainer was defect bij levering, vervolgens direct klachten formulier ingevuld maar heb tot nu toe alleen een automatisch bericht gehad dat er zo snel mogelijk iemand contact op gaat nemen, maar nu 15 dagen verder en nog steeds niets!! gebeld en AH verwijst Naar Betersport deze reageerde ook niet en is telefonisch niet bereikbaar
Dit kan toch niet !!!!je besteld en betaald aan AH en daarna schepen ze je af “ je moet naar betersport “maar deze is niet bereikbaar!,

Gewenste Oplossing:

Als ik de hometrainer kan gaan gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jaap Bos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer