Berenice Dijkens op 12 juli 2013 over Homesafety in de categorie Bewaking & Beveiliging
Na vijf jaar een abonnement te hebben gehad bij Homesafety, heeft de klager geprobeerd om dit abonnement op te zeggen via een aangetekende brief. Ondanks meerdere terugbelverzoeken, een tweede aangetekende brief en vier e-mails, heeft het bedrijf niet gereageerd en is de helpdesk onbereikbaar.
Na 5 jaar trouw een abonnement gehad te hebben heb ik hem per aangetekende brief opgezegd. Na 3 terugbelverzoeken, een aangetekende brief en 4 emails zwijgen ze in alle talen. De helpdesk is niet bereikbaar, emails beantwoorden ze niet en terugbellen doen ze ook al niet.
Contract opzeggen en contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Homesafety
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Homesafety nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
