Klacht over Homerr: Geen communicatie en mail …

Klacht: Geen communicatie en mail na bezorging verkeerde homerr

Arnold Jorna op 15 september 2022 over Homerr in de categorie Algemeen, Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Homerr

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Homerr

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 15 september 2022

Na tien dagen zonder communicatie heeft de klager ontdekt dat zijn pakket drie dagen geleden bij een verkeerde Homerr-locatie is bezorgd. Ondanks meerdere e-mails naar Homerr heeft de klager geen reactie ontvangen en blijft de status van het pakket onduidelijk. Dit is de eerste ervaring met het bedrijf en de klager is zeer ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan contact.

Mijn Klacht:

Na een 10 dagen eindelijk status veranderd na check tracktrace: namelijk 3 dagen geleden bezorgd bij een verkeerde homerr locatie. Geen enkele mail gehad dus niet bekend waar het pakket nu is.
Meerdere keren gemaild met homerr maar tot nu geen enkele reactie. Dit is de 1e keer dat we gebruik maken van dit bedrijf maar verre van wenselijk. Duurt veeeeel te lang, geen contact helaas en pakket is zoek.