Mijn Klacht:
Wat een verschrikkelijke ervaring met een buurtpunt!
Na afhaalgerechten netjes in de openingstijden naar het punt gegaan.
Ze kon pakje niet vinden , werd boos dat ze het niet kon vinden ondertussen ook aan het koken en met kids bezig.
Zegt doodleuk ; kan niet vinden waarop ik zeg en nu?.. kom maar es terug…nou dat is toch wel hele vreemde gang van zaken!
Zecreageerde fel en onbeschoft!
Homerr niet te bereiken , ja een formulier invullen waar je na 48 uur antwoord krijgt.
Uiteindelijk telefoon nummer gevonden, voor homerrs zelf, daar eigenlijk hetzelfde behandeld…ja kon gebeuren..nou echt ik weet niet wat ik meemaak!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mn pakje bij mij thuis afgeleverd krijgen door het buurtpunt
Laat me niet als een hond behandelen.
Morjolijn moet een cursus omgang en klantvriendelijkheid krijgen
(10)
