Klachten over Homerr

i HAVE SENT BACK A PACKAGE WITH VINTED GO (HOMERR) FROM THEEIR PICK UP POINT IN intedGo-pakkettenpunt op Ajaxstraat 84, 3054SE Rotterdam.Trackingcode: 0062-1043-4200-6108-0808 THEY CANT FIND THE PACKAGE, IT WAS AN ORDER FROM Zara , vintedgo keeps on REPEATING! THAT i!... Lees meer

Ik heb in de afgelopen 3 weken 3 pakketten moeten ophalen bij andere locaties dan waar ik normaal laat bezorgen. Benedenrijweg Rotterdam wordt nu bezorgt in Doormanstraat, Capelle ad IJssel. Normale adres is niet op vakantie - geen idee waarom... Lees meer

Wederom een pakket kwijt. Dat via Homerr is verstuurd naar mij. Lees meer

Op 23 november pakketje verstuurd en op 24 december nog steeds niks ontvangen en laatste update is van 5 december! Pakketje was bedoeld voor kerstavond maar kan ik nu wel vergeten! Schandalig, nooit meer Homerr! Lees meer

Helaas is er onlangs iets gestolen uit een verpakking dat via Homerr is verzonden na een aankoop. Duidelijk blijkt over de wijze waarop de verpakking is geopend dat iemand van Homerr de verpakking heeft geopend. Tot onze verbazing wil Homerr... Lees meer

De klachtendienst heeft één standaard antwoordformulier en leest de klacht niet. Ze blijft gewoon geblokkeerd bij de customer success agent. Pakjes worden aan ver verwijderde afhaalpunten geleverd, en wanneer gevraagd wordt waarom, krijg je het standaard niets betekende antwoord zoals... Lees meer

Ik heb 29-7 5 pakketjes verstuurd via Homerr. Bij het servicepunt is iets mis gegaan met scannen. Waardoor het pakket en de code niet gekoppeld zijn geworden. Nu zijn deze 5 pakketjes kwijt. Wat ik en het servicepunt erg vreemd... Lees meer

9 september heb ik bij een servicepoint van Homerr (voor de eerste keer) een pakketje afgegeven. Kennelijk is de QR code verkeerd ingescand waardoor het niet correct werd gekoppeld aan het (nieuwe) verzendlabel. Hierover contact gezocht met Homerr op 12... Lees meer

Homerr is tweemaals de fout ingegaan en weigert verantwoordelijkheid te nemen. Ik had via Vinted een boek verkocht. Ik heb het mooi ingepakt en vervolgens bij een Homerr pakketpunt afgegeven op maandag 15 juli met een digitale QR-code. Daarna heb ik... Lees meer

ik kies voor mijn pakketjes altijd het pakketpunt hier op 0,5 km. Eergisteren werd door Homerr gemeld dat mijn pakket bezorgd was op een locatie die ik helemaal niet opgegeven had. Via vinted kreeg ik bericht dat het daar bezorgd... Lees meer