Mijn Klacht:
Tijdlijn:
9 okt. aankoop
met 4-6 weken levertijd (dus max. 20 nov.)
22 nov. mailvraag naar status vanwege uitblijven communicatie over te late levering; toezegging dat er binnen 7(!) dagen contact met ons zou worden opgenomen (dus max. 29 nov.).
3 dec. check naar status: nog altijd “klaar voor verzending” en “levering binnen 4 weken”.
(Bestelnummer: 10308004113336)
Gewenste Oplossing:
1. Excuses voor:
- uitblijven initiatief tot communicatie over veel te late levering
- uitblijven communicatie na mijn initiatief
- uitblijven communicatie na toezegging binnen 7 dagen te communiceren
2. Levering per ommegaande
3. Korting
4. Geen valse toezeggingen over leveringstermijnen op verkoopsite
Tot die tijd: mensen, koop hier NIET!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
