Klacht: Steeds verlenging om product te leveren

zender1951 op 19 april 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het artikel in kalenderweek 22 mogen ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 19 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Computer tafel in Februari besteld . Levertijd 8 weken.
Levering al 3 keer uitgesteld
Nu weer bericht gehad dat in week 24 artikel het artikel wordt geleverd.
Product is betaald

Gewenste Oplossing:

Artikel binnen een paar dagen wordt geleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 06 juli 2015 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het artikel in kalenderweek 22 mogen ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM