Klacht: oplichting Home24

kjbrouwer op 17 december 2014 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft de levering ontvangen en een korting op het aankoopbedrag wegens de vertraging.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 17 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De levertijd bij Home24 is oplichting !! Trap er niet in. Wij zijn ons geld kwijt en hebben helemaal niets geleverd gekregen. Home24 zegt steeds levertijd is nog 2 weken en na die 2 weken zeggen ze weer; levertijd is nog 2 weken. Dat is oplichting, want na weken en weken wachten hebben we niets ontvangen. Geld innen doet Home24 razendsnel en leveren doen ze niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik krijg wat ik al betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft de levering ontvangen en een korting op het aankoopbedrag wegens de vertraging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM