Klacht: incomplete levering

Boekenkast1 op 23 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De missende onderdelen zijn voor de klant nabesteld.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

20 februari levering van openkast empire loftscape M-FI-000200.
levering incompleet!!!mis een aantal onderdelen B-B7W
Kan de kast dus niet opbouwen………..vandaag maandag 23e geprobeerd om telefonisch contact te krijgen. helaas!! Tot twee maal toe in de wacht gezet van 33 min. en 26 min. Toen heb ik het opgegeven om morgen wederom een poging te wagen.
Ik wil gewoon de onderdelen hebben zodat ik mijn boekenkast compleet kan opbouwen…..
Kom op jongens!!!

Gewenste Oplossing:

nog niet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

De missende onderdelen zijn voor de klant nabesteld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM