Klacht: halve bezorging

Mikerowave op 25 februari 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Het artikel bestond uit twee pakketten. Het tweede pakket is door de sortering bij de vervoerder op een later tijdstip afgeleverd.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 25 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik had een salontafel besteld en alleen het tafelblad bezorgt gekregen.
medewerkers zijn onbereikbaar. klachten op facebook worden constant gewist.

Gewenste Oplossing:

wil mn geld terug of alsnog de tafelpoten bezorgt krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het artikel bestond uit twee pakketten. Het tweede pakket is door de sortering bij de vervoerder op een later tijdstip afgeleverd.

Mikerowave

Heeft op 01 december 2015 om 11:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het artikel bestond uit 2 pakketten. Dat waren 2 tafelbladen en tegelijk bezorgt.
Er is verder nooit een nabezorging geweest

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM