Mijn Klacht:
Vandaag is het hoogglans wit bijzettafeltje snake geleverd.
Het tafeltje is op 3 plekken beschadigd.
Op 2 plekken is lak weg en er is een scheur in het onderste gedeelte.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe tafeltje zonder beschadigingen.
Klacht: Geleverd bijzettafeltje snake is beschadigd
Hilde Janssen op 14 april 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben het beschadigd product voor de klant omgeruild voor een nieuw onbeschadigd exemplaar.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 07 juli 2015 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben het beschadigd product voor de klant omgeruild voor een nieuw onbeschadigd exemplaar.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
