Klacht: geen reactie op reclame over levering kast

Moekoet op 16 april 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft het aankoopbedrag terug gekregen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 16 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 maart 2014 heb ik gereclameerd over een kastdeur die uit elkaar lag in de doos.Ik heb een automatische bevestiging onvangen en daarna heb ik niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil eten wanner het omgeruild gaat worden. zo heb ik niets aan een kast zonder deur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 18 november 2015 om 17:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft het aankoopbedrag terug gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM