Klacht: bestelling niet afgeleverd

[email protected] op 03 maart 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft de gehele bestelling ontvangen.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 3 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben in de maand januari een hanglamp en een lattenbodem gekocht. het hanglamp is al binnen maar het lattenbodem is niet ingeleverd terwijl de status laat zien dat de bestelling al ingeleverd is !

wij verzoeken vriendelijk aandacht hiervoor!
mvg,
A.Hassani

Gewenste Oplossing:

Als onze gekochte producten thuis zijn ingeleverd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 19 november 2015 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft de gehele bestelling ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM