Klacht: Beschadiging 3 poten

Ingrid Van de Merlen op 16 juli 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant gaat akkoord met een korting op het product.

Bedrijf Home24
Status Opgelost
Datum 16 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beschadiging aan de 3 poten van het middelste tafeltje (lengte poten = 34 cm). Onvoldoende verfdekking (wolkvorming, strepen, krassen,…).

Artikelbeschrijving:
Bijzettafelset Chalais (3-delige set) – grijs
Artikelnr.: M-M2K-000049

Klantnummer: 6004089134
Bestelnummer: 10606001769632

Gewenste Oplossing:

Graag 3 nieuwe poten van het middelste tafeltje (lengte poten = 34 cm) die volledig in orde zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Home24

Heeft op 27 juli 2015 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gaat akkoord met een korting op het product.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM