Een klant van Holland Poker meldt dat hij punten heeft gekocht, maar deze niet heeft ontvangen. Hij voelt zich benadeeld en vraagt om terugbetaling of de punten die hij heeft aangeschaft. De klant vraagt om een oplossing voor zijn probleem.
ik heb punten gekocht en ik krijg niks van Holland poker net gekocht en registeren, ze stelen alleen maar. dus of geeft ze mijn geld terug of punten. ik word er gek van ik koop en krijg ik niks. een oplossing aub.
geld terug of punten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
