h van Groen op 21 juni 2013 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding
Een klant heeft een klacht ingediend bij Holland America Line over de afhandeling van klachten. Volgens de klant is er een gebrek aan communicatie en betrokkenheid van het bedrijf, vooral na het ondertekenen van contracten. Tijdens de reis zou de focus vooral liggen op het genereren van inkomsten, terwijl er na de reis weinig tot geen ondersteuning is.
Ik heb een klacht ingediend bij Holland Amerka lijn.
Ahold had ook zo’n kliklijn ,nou daar klopt ook al niets van.
Je moet wel hele contracten ondertekenen ,maar van de klacht hoor je totaal niets van betrokkenen ,en gaan de boel meer even rekken
Als je aan boord bent zij ze wel zakelijk en zien zij alle dollars uit je zak te trommelen ,eenmaal aan wal zijn ze nergens thuis
gewoon fatsoenlijk antwoorden ,zo je verantwoordelijkheden nemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland America Line
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland America Line nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
