Mijn Klacht:
Cruise gezien bij cruisereizen m.b.t. Barcelona naar Rotterdam D.d. 13-04-2017 , de prijs bij Cruireizen
was € 2600,- p.p., wij naar de stand van HAL waar we na lang wachten uiteindelijk werden geholpen.
Wij gaven aan dat we deze reis hadden gezien voor € 2600,-p.p. , maar bij HAL
kwam hij op € 2900,- p.p. , het enige dat men ons aangaf is dat ze het ook niet snappen en dat we dan maar beter bij Cruisreizen konden boeken, zonder ook maar te willen kijken of ze ons konden helpen of overhalen.De reden van het verschil vonden ze ook raar, maar de laconieke en ondeskundige hulp van het personeel bevreemde ons zeer, HAL onwaardig.
U begrijpt dat wij niet snel bij de HAL zullen boeken.
Gewenste Oplossing:
Bij correcte en deskundige hulp en dat er een eventuele oplossing was aangeboden
(10)
