Ria Schreurs op 07 september 2022 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding
Een klant van Holland America Line heeft moeite met het verkrijgen van zijn boordrekening na een cruise naar de Noorse Fjorden. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, lukt het niet om de benodigde informatie te ontvangen, terwijl er wel communicatie is over nieuwe boekingen.
Wij hebben een heerlijke cruise met De Rotterdam gemaakt naar de Noorse Fjorden van 14 augustus-21 augustus. Nu wil ik graag onze boordrekening inzien, maar kan geen contact krijgen met de HAL.
Wel van alles over een nieuw te boeken cruise etc, maar dit onderdeel hoort ook bij een (reeds gemaakte) reis.
Een overzicht van de uitgaven per creditcards
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland America Line
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland America Line nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
