Mijn Klacht:

Iedere bon bij een drankje moesten we narekenen. Ook al was het happy hour, er klopte niets van.
de ene keer was 2 biertjes 24 $ de andere keer 12 $ het was steeds hetzelfde merk. We hebben er meerdere keren wat van gezegd, dus wat deden ze, ze brachten er 2 voor de prijs van 1. Maar dan werd de 2e al lauw.
We wisten van de Volendam dat er Grolsch aan boord was, maar dat was er niet, er was Heineken ( dat drinken we niet ). Dus namen we Carlton draught, Australisch bier ( we vaarden toen langs Australië ). Na 2 dagen was die op. Dus Victoria bier, maar na 2 dagen was die op. weer iets anders uitproberen. We vaarden langs Australië en Nieuw Zeeland, dus zou je denken gewoon lokaal bier inslaan. Maar nee dus. Maar voor 8 $ per flesje zou ik wel een lekker biertje willen hebben. Ik snap dat je voor Heineken veel vraagt, die moet uit Holland komen, maar voor lokaal bier zijn het schofterige prijzen. Immers de Nieuw Zeelandse dollar was 100 $ versus 59 € dus wordt je aan boord dubbel belast. Afkopen was 59 $ p.p.p.d. dus dan zouden we 839,- p.p. kwijt zijn geweest, dat is buiten proporties.
Ook kwam er bij elk biertje service kosten bij, terwijl je weet dat je aan het eind ook voor zoveel dagen p.p. service kosten wordt afgeschreven, dat is dus dubbelop.
Wat we ook merkte dat we bij de ene bar andere bedragen betaalde als bij de andere bar, terwijl het hetzelfde biertje was. Dat kan toch niet op hetzelfde schip.
Kortom het was niet alleen slecht weer, het bier was na 4 dagen niet meer lekker, financieel liepen we leeg. Alles narekenen. We hadden van de Holland America Line meer verwacht.

Gewenste Oplossing:

Goed bier en betaalbare prijzen, we weten uit ervaring dat het op andere schepen wel betaalbaar is.