Mijn Klacht:
Betreft boeking nr 2KWCGW voor zowel persoon /1 als /2.
In de in de titel genoemde cruise is de twee dagen in de hoofdstad van IJsland door weersomstandigheden vervangen door een extra Zeedag en eenverrblijf van 1 dag in Invergordon, waar kennelijk met moeite nog enkele Shore excursies konden worden georganiseerd, overgens waren deze binnen de kortste keren al uitverkocht. Door die extra Zeedag en de vervangende land dag is de gehele reis voor mij duidelijk minder waard geworden. Ik verlang dan ook van U daarvoor een financiiële compensatie naar rato van de geplandeshore dagen omdat de extra Zeedag voor mij alleen maar een dag verveling voor mij en mijn vrouw hebben betekend en wij ons juist o.a. op een verblijf in de hoofdstad van Ijsland hadden verheugd.
PS omdat wij beiden bij thuikomst Covid 19 bleken te hebben opgelopen kon ik helaas niet eerder reageren. Ook in uw vragenlijst heb ik deze klacht opgemerkt
Gewenste Oplossing:
Redelijker wijs is een bedrag van 1/14e van de reisprijs incl de All in One kosten een juiste compensatie
(10)
