Terug

Klacht: Onbereikbaar

J van Kessel op 03 januari 2023 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Holland America Line
Categorie Vrije tijd-besteding
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant van Holland America Line ervaart problemen met het inloggen op hun account en probeert tevergeefs contact op te nemen met de klantenservice via het opgegeven telefoonnummer. Na meer dan anderhalf uur in de wacht te hebben gestaan, is de klant teleurgesteld over de bereikbaarheid van het bedrijf, wat heeft geleid tot het niet kunnen boeken van excursies voor hun reis.

Mijn Klacht:

wij hebben een reis geboekt ( wij kunnen niet inloggen),wil graag de organisatie bereiken te vergeefs nr 0800 7245425 wacht al meer dan 1.30 min . ongelofelijk voor z’n bedrijf als H.A.L. Holland America Line. hierdoor zijn alle excursies voor de datum dat wij gaan niet meer te boeken!!! HEEL JAMMER

Gewenste Oplossing:

dat de Holland America Line.de excursies voor de datum dat wij gaan, voor hen verantwoordelijkheid nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland America Line

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland America Line nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J van Kessel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Holland America Line

Alle klachten over Holland America Line →

Vergelijkbare klachten in Vrije tijd-besteding

Alle klachten in Vrije tijd-besteding →
Meld uw Klacht over Holland America Line
Zo werkt het