marian 62 op 24 mei 2012 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding
Tijdens een cruise van 2 tot en met 19 mei met de ms Rotterdam naar Spanje had de klager verschillende klachten. Het zwembad op het bovendek voldeed niet aan de verwachtingen, er waren te weinig ligbedden en de theatervoorstellingen waren teleurstellend. Daarnaast ervoer men vervelende trillingen op het schip, wat leidde tot een teleurstellende ervaring en de beslissing om niet meer met Holland America Line te reizen.
wij hebben een cruise gemaakt van 2 tot en met 19 mei met de ms Rotterdam naar spanje .Ten eerste was het zogenaamde zwembad op het bovendek een aanfluiting .Ten tweede waren er veel te weinig ligbedden wat de nodige irritatie gaf.Ten derde waren de voorstellingen in het theater slecht.Het schip heeft ook een vervelende trilling al met al was deze reis niet wat we er van verwacht hadden.Heel erg jammer voor ons geen holland amerika lijn meer.
Geen idee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
