Chrisphilipoom op 06 juli 2020 over Holland America Line in de categorie Vrije tijd-besteding
Een klant van Holland America Line heeft moeite om een terugbetaling te ontvangen na een annulering vanwege corona. Ondanks herhaaldelijke pogingen via telefoontjes en e-mails, blijft het contact met leidinggevenden uit en wordt er geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijd voor de terugbetaling.
Wegens corona geannuleerd. Sinds april bezig om geld terug te krijgen. Diverse telefoontjes en e-mails gestuurd.. alles wordt afgeschermd je krijgt geen leidinggevende te spreken. Je wordt niet naar het hoofdkantoor in Seattle verbonden. Schandelijk dat je na maanden nog geen geld terugkrijgt.
Als wij ons geld terugkrijgen asap.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland America Line
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland America Line nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
