30 augustus een boeking gemaakt voor een transfer op Lanzarote van de luchthaven naar het hotel en retour, maar er is nooit een bevestiging van gekomen terwijl het geld wel is afgeschreven. De betaling is ook niet bij HolidayTaxis binnen gekomen.
Omschrijving: 5308269052
000175 HolidaysTaxis.com
IBAN: NL59ABNA0626XXXXX3
kenmerk: 30-08-2016: 20.54 uur
Als het bedrag van 18,26 euro wordt terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2016 om 16:07 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Heeft op 30 september 2016 om 17:29 geantwoord
Het geld is niet bij het bedrijf terecht gekomen dus dat is bij jullie blijven hangen.
Het is op jullie rekening gestort. Zorgen jullie er maar voor dat ik het terug krijg
