Klacht: Hoge servicekosten

Simon.Says op 13 augustus 2017 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 13 augustus 2017

Een gebruiker van Airbnb uit zijn onvrede over de hoge servicekosten die het platform rekent bij boekingen. Deze kosten kunnen oplopen tot 15%, wat bij een gemiddelde boeking van vijf nachten resulteert in meer dan €100,- aan extra kosten, bovenop de schoonmaakkosten van de verhuurder. De klager vindt dit bedrag onredelijk en te hoog.

Mijn Klacht:

Airbnb brengt tegenwoordig bij het boeken extreem hoge servicekosten in rekening die totaal niet in verhouding zijn! Deze kunnen tot wel 15% oplopen, dat in de praktijk bij een gemiddelde boeking van 5 nachten a €140,- per nacht wel meer dan €100,- Dit komt bovenop de schoonmaak kosten die de verhuurder berekend.
Prima dat er een klein bedrag aan servicekosten wordt gerekend, maar €100,- op een boeking van 5 nachtjes? Belachelijk!!!

Gewenste Oplossing:

De servicekosten zouden een veel lager percentage moeten zijn met een maximum bedrag bijv. Het weerhoudt mij er iig van om via airbnb te boeken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM