Klacht: vroeg boekende klanten betalen 50% meer!

Michael Aken, van op 17 mei 2021 over Hof van Saksen in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant van Hof van Saksen uit zijn onvrede over het feit dat het huisje dat hij vroeg heeft geboekt nu met 50% korting wordt aangeboden, wat resulteert in een besparing van bijna 900 euro. Hij vindt het teleurstellend dat er geen tegemoetkoming of kortingsvoucher wordt aangeboden voor vroegboekers.

Mijn Klacht:

Met verbazing las ik dat het huisje dat wij vroeg geboekt en betaald hebben nu met 50% korting wordt aangeboden. Dat scheelt bijna 900 euro! Als dank voor de vroegboeking en het snel overmaken van het geld betaal je dus nu 50% meer. Geen enkele tegemoetkoming of kortingsvoucher is bespreekbaar. Heel klantvriendelijk…

Gewenste Oplossing:

Als niet wordt geschermd met algemene voorwaarden, maar je als vroegboek klant een tegemoetkoming ontvangt als hetzelfde huisje met korting wordt aangeboden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM