Klacht: besteld-betaald-gemaild-nooit iets ontvangen

Mariannefi op 26 oktober 2020 over Hoesgemak.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen, Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant heeft op 13 juli drie zetelhoezen besteld bij Hoesgemak.nl voor een totaalbedrag van 74,85 euro, maar heeft nooit een bevestiging van de bestelling ontvangen. Na het indienen van een klacht via de website heeft de klant geen reactie of bevestiging gekregen en drie maanden later zijn de zetelhoezen nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Drie zetelhoezen besteld 13/7 twv 74.85 Euro.
Nooit bevestiging ontvangen.
Na klachtregistratie op site zelf, geen reactie noch bevestiging ontvangst klacht.
Drie maanden later nog steeds niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Zetelhoezen hoeven niet meer!
Terugbetaling van 74.85 Euro
Bestraffing van dader

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoesgemak.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoesgemak.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mariannefi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten