Bram_v_B op 18 augustus 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant van HockeyLoverz heeft nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks eerdere communicatie en toezeggingen. Na een eerste reactie op 20 juni, gevolgd door twee rappelberichten, blijft het bedrijf zonder antwoord en is het bedrag nog steeds niet bijgeschreven op de rekening van de klant.
Nog steeds geen bedrag terug ontvangen. Eerst onder verwijzing naar het door het programma Boos geposte item een eerste reactie ontvangen (20 juni). Na verstrijken van de genoemde termijn twee keer rappel verzonden. Nog steeds nul reactie en geen bedrag bijgeschreven op mijn rekening.
Betaling van het openstaande bedrag van 111,95. Alle relevante gegevens zijn al aangeleverd (per e-mail door afzender [email protected])
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
