[email protected] op 18 juli 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant heeft een verzoek gestuurd aan HockeyLoverz om teruggebeld te worden over een terugbetaling van €1020,50, die nog niet is ontvangen door haar dochter. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen.
Onderstaande mail verstuurd. Geen reactie.
Beste,
Aangezien u telefonisch niet bereikbaar bent hierbij het verzoek om mij terug te bellen op …… Het betreft het terugontvangen van €1020,50. Mijn dochter ……., accountcode ……., heeft dit nog niet teruggekregen. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Volledige teruggave geld en contact met Hockeyloverz zelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HockeyLoverz in behandeling genomen
Bericht van HockeyLoverz
3 jaren geleden - Wij hebben zojuist op de mail gereageerd. Wij hebben deze restitutie deze week uitgevoerd en het kan enkele dagen duren voordat dit daadwerkelijk op de rekening staat (waarmee dit betaald is). Indien hier nog vragen over zijn dan horen wij dit graag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
