Rot13679 op 17 juni 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant heeft in oktober 2019 een kaartje gekocht voor een evenement in 2020, dat vanwege Corona niet doorging. Ondanks pogingen om een voucher te verkrijgen, is dit niet gelukt door technische problemen op de website. De klant vraagt nu om terugbetaling, aangezien het evenement nooit heeft plaatsgevonden.
Geachte hockeyloverz,
Ik heb in oktober 2019 een kaartje gekocht voor het jaar 2020. Natuurlijk is dit niet door gegaan door Corona …. En in 2021 ook niet. Nou is het niet gelukt om een voucher te krijgen doordat de site niet goed werkte. Nu heb ik nog steeds niet me geld terug en wil ik wel me geld terug want ik heb geen feest gezien en wel betaald.
Ik hoor het
Mvg Nout
Ik wil graag me geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
