Klacht: Festival zonder opgaaf van reden afgelast. Ticket tot op heden niet terugbetaald.

sanderc op 06 september 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 september 2022

HockeyLoverz heeft het festival zonder opgaaf van reden afgelast, enkele dagen voor de geplande datum. De moeder van een dochter die kaartjes had gekocht, meldt dat er beloofd is dat de tickets snel terugbetaald zouden worden, maar tot nu toe is er geen terugbetaling ontvangen en is het bedrijf telefonisch en via e-mail niet bereikbaar. Ze overweegt aangifte te doen vanwege de gebrekkige communicatie en de impact op de kinderen die voor het evenement hebben gespaard.

Mijn Klacht:

Het Hockeyloverz festival werd zonder opgaaf van reden afgelast een paar dagen voordat het zou beginnen. Dochter met vriendinnen kaartjes gekocht. Via de mail werd beloofd dat de kaartje zo spoedig mogelijk terugbetaald zouden worden. Bedrijf is verder telefonisch niet bereikbaar en op nieuwe mailtjes wordt ook niet gereageerd.

Wij staan op het punt aangifte te doen tegen dit bedrijf en de eigenaar, niet vanwege het geld, maar vanwege de manier van communiceren en dat er jonge kinderen die gespaard hebben voor dit evenement bestolen worden vinden wij crimineel. Dit is blijkbaar al een aantal jaar aan de gang.

Dus nun is het tijd voor actie. Wellicht kunnen de gedupeerden zich verenigen via deze website, zo niet, dan begin ik die zelf en zal ik er voor zorgen dat die makkelijk gevonden kan worden via Google.
]

Gewenste Oplossing:

Iedereen dient terugbetaald te worden.
Ook mijn dochter.

En een manier vinden voor gedupeerden dat ze samen een vuist kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door sanderc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM