Klacht: Duurt lang

[email protected] op 31 juli 2022 over HockeyLoverz in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HockeyLoverz has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2022

Martin Wilken heeft een klacht ingediend bij HockeyLoverz omdat hij na meerdere werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen van €1170,50, inclusief een borg van €150. Hij verzoekt om een spoedige overmaking van het bedrag.

Mijn Klacht:

Nav eerder geplaatste klacht onderstaande reactie ontvangen en verstuurd:

Beste,

Inmiddels zijn we een aantal werkdagen verder, maar tot op heden niets ontvangen. Vergeten jullie hier ook niet de €150,- borg erbij op te tellen. In totaal ontvangen wij dus graag €1170,50 retour op ……tav …….
Graag spoedig overmaken.

Met vriendelijke groet,

Martin Wilken

Outlook voor Android downloaden
From: HockeyLoverz
Sent: Thursday, July 21, 2022 1:36:10 PM
To: Martin Wilken
Subject: Re: Telefonisch contact

Hi Martin,

Alle tickets die geldig waren voor 2022 zijn deze week teruggestort op het …. waarmee dit is betaald. Mocht je dit nog niet binnen hebben, dan komt dit er zo snel mogelijk aan! Het kan namelijk enkele werkdagen duren voordat dit daadwerkelijk is bijgeschreven op de rekening.

Wij zullen het verdere verloop van de restituties in de gaten blijven houden zodat er niks mis kan gaan!

Indien je hier nog vragen over hebt, dan horen wij dit graag!

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HockeyLoverz over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM