Mijn Klacht:
Ik hoorde om 18.00 uur toen ik thuis kwam een knetterend geluid in de meterkast en schrok er van. Gelijk gegoocheld en een service 24/7 dienstverlening gebeld. 3 uur later kwamen ze met z’n tweeën en zeiden dat de complete groepenkast vervangen moest worden. Ik kreeg meteen een factuur van 4820,04 wat ik direct onder dwang moest betalen. Ik heb contact maandag contact gehad met liander en zij zeiden dat al die bedragen niet klopten. Het is ook nog zo dat de apparaten die verzegeld zijn niet vervangen zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een heel groot deel van mij geld terug. Ik wil een expert laten bepalen wat de werkelijke kosten zijn van de onderdelen die vervangen zijn. En ik zou graag willen weten of die onderdelen nodig waren om het knetterend geluid te verhelpen.
(10)
