Klacht: Eind vorig jaar 2 telefoons gekocht bij Hobbytel ,maar geen garantie ?

H.Koos op 28 december 2021 over Hobbytel Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon koop voor ons 2 telefoons waar uit de uitgebreide informatie staat dat het een heel goed toestel is ondanks de zeer scherpe prijs.
Na ruim een maand melde de telefoons dat de SDI kaart ontbrak ,ze zaten er wel in. een aantal weken geleden kreeg 1 van de telefoons een andere provider,na de het plaatsen van de kaart deden de meeste funcies het niet bij de Vodafone winkel dit laten onder zoeken ,deze zagen dat het puntje paars was Toen ik vertelde over die melding van die kaart,was zijn conclusie dan was toen ook al paars.
Nu vroeg hobbytel mij te bellen om samen een oplossing te zoeken ,Dit bleek niet het geval te zijn men gaf aan u moet ze alle twee opsturen (die ene is nog in gebruik ) dan sturen wij ze op en als zij dat puntje zien is er geen garantie en dan brengen wij de kosten bij u in rekening. Rare manier om te melden dit gaan we samen oplossen. Let op bij het kopen bij hobbytel de garantie is tot de deur

Gewenste Oplossing:

Beide telefoons repareren of omruilen en anders geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hobbytel Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hobbytel Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.Koos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie