Klacht: Onvriendelijk personeel

Nouls Nathalie op 18 mei 2022 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 mei 2022

Op woensdag 18 mei werd een dochter van een klant geweigerd in de paskabines van H&M, een half uur voor sluitingstijd. Het personeel stelde voor om kleding te kopen en later terug te komen als het niet paste, wat financieel niet haalbaar was voor de klant. De klant uitte haar teleurstelling over de houding van het personeel.

Mijn Klacht:

Op woensdag 18/5 om 17.30 mocht mijn dochter niet meer binnen in de paskabines. Een half uur voor sluitingstijd. Er werd ons gewoon medegedeeld dat we alles mochten kopen en terugkeren als het niet paste.
Wat financiël voor ons niet mogelijk is,en door mijn 50urenwerkweek is het ookniet mogelijkom vroeger in de winkel te zijn.
Wij zijn echt teleurgesteld in de houding van het personeel.
Mvg Nathalie Nouls

Gewenste Oplossing:

Het personeel hierover aanspreken door de directie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nouls Nathalie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM