koklijn1961 op 12 april 2013 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice reageren wij wel op klachten van klanten die worden geplaatst op deze website. Sinds de maand mei dit jaar staan wij ingeschreven. Daarom zijn klachten van hiervoor helaas verouderd. Wij doen ons best om ook...
Samenvatting wordt geladen...
heb een mailtje naar H&M gestuurd dat er zeer veel onopgeloste klachten over H&M op de site staan.
Kreeg als antwoord als je klachten hebt moet je het maar met de geschillenkommissie regelen i.p.v. op zo’n flutsite als klacht.nl
Ik heb nu teruggemaild dat dit heel onbehoorlijk is….klacht.nl heeft al diverse malen bemiddeling voor mij opgeleverd met goed resultaat!!!
dat ze de klachten netjes behandelen...........
wat een arrogant k bedrijf!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2013 om 15:50 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice reageren wij wel op klachten van klanten die worden geplaatst op deze website.
Sinds de maand mei dit jaar staan wij ingeschreven. Daarom zijn klachten van hiervoor helaas verouderd. Wij doen ons best om ook deze klachten te behandelen.
Iedereen is dus vrij om feedback geven via deze website!
Natuurlijk kunnen klanten het beste terecht bij onze eigen klantenservice.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
