Mijn Klacht:
Ik heb vorige week kleren besteld van h&m en het zou bezorgd worden op de dagen 16-20 september. En er is niks bezorgd..
Gewenste Oplossing:
Dat het zo snel mogelijk bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Hallo, Vanuit de H&M klantenservice hebben wij gezien dat de bestelling reeds is verzonden op 22 september. Deze week kan de bestelling verwacht worden. Het pakket kan gevolgd worden via de site va PostNL. Met vriendelijke groet, H&M Klantenservice. Neem...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
H&M
Heeft op 23 september 2013 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo,
Vanuit de H&M klantenservice hebben wij gezien dat de bestelling reeds is verzonden op 22 september.
Deze week kan de bestelling verwacht worden. Het pakket kan gevolgd worden via de site va PostNL.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
