Klacht: Dit zijn leveranciers die niet leveren

Dirk Halma op 25 februari 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 25 februari 2023

Een klant heeft twee keer een bestelling geplaatst en betaald bij HLHV, maar ontving na bevestiging te hebben gekregen een bericht dat de levering niet kon plaatsvinden. Na herhaaldelijk aandringen ontving de klant uiteindelijk het geld terug, maar vermoedt dat de leverancier op verschillende websites dezelfde excuses gebruikt en niet controleert of terugbetalingen daadwerkelijk zijn uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald. Bevestiging ontvangen en er werd 10 euro aangeboden om een positieve beoordeling te plaatsen op trustpilot. Vervolgens mail ontvangen dat niet geleverd kon worden. Na heel veel aandringen geld terug ontvangen. Dom genoeg is me dit 2 keer overkomen. Maken gebruik van verschillende websites. In de mailtjes voor beide bestellingen worden dezelfde smoezen gebruikt. O.a. mail niet ontvangen vanwege spam. Iets fout gegaan bij de bank enz.
Er wordt op gespeculeerd dat niet gecontroleerd wordt of het geld teruggestort is.

Gewenste Oplossing:

Door veelvuldig aandringen geld terug gekregen. Klacht ingediend om mensen te waarschuwen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dirk Halma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten