Klacht: betaald niet terug

deconinck joke op 23 maart 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 23 maart 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij HLHV, maar ontving de volgende dag bericht dat het product niet beschikbaar was. Ondanks de belofte dat het bedrag binnen twee dagen zou worden terugbetaald, heeft de klant het geld nog niet ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst en betaald
de dag erna krijg je bericht dat het niet beschikbaar is en dat ze binnen de 2 dagen zullen terugbetalen
maar dit gebeurt niet.
antwoorden op mail doen ze niet;

Gewenste Oplossing:

mijn geld terugn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door deconinck joke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten