Mijn Klacht:

sinds 2008 ben ik verzekerd bij Hippo. Mijn paard was verzekerd bij Hippo door de vorige eigenaresse, ik heb deze polis overgenomen onder dezelfde voorwaarden dit ook doorgegeven aan de tussenpersoon van Hippo. Ik heb toen destijds een voorlopige polis ontvangen met de dekking uitgebreid + ziektekosten. Toen heb ik het aanmeld formulier ontvangen en wat nu blijkt een fout vakje aangekruist, namelijk ODA dit is een basis verzekering. Nu blijkt dat mijn paard is afgekeurd voor de sport i.v.m. artrose, dus ik heb contact opgenomen met Hippo en toen werd mij verteld dat mijn verzekering waar ik meer dan 50 euro p.mnd. voor betaal dit niet dekt, omdat is basis verzekerd ben met uitgebreide ziektekosten. Ik heb contact opgenomen met mijn tussenpersoon en hij snapt het ook niet dat de polis toen des tijd is veranderd en neemt het zichzelf ook kwalijk dat het hem toen niet is opgevallen. Hij heeft dit in de maatschap besproken maar er wordt niet uitgekeerd. Dus ik blijf achter met lege handen geen paard en geen geld.

Gewenste Oplossing:

Mijn paard is verzekerd voor 3500 euro, ik zou tevreden zijn dat ze mij de helft van dit bedrag uitkeren.