Klacht: Misleiding

Cindilletje op 05 juni 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hilana BV
Status Open
Datum 5 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In februari heb ik een product besteld, op de site stond aangegeven 300gr
Ik heb ineens 2 potjes besteld totale waarde /-40€
Na lang wachten (meer dan 1 maand) op mijn bestelling kwam het eindelijk toe bleek het om 2 potjes van 30 gr te gaan.
Veel geld voor zo 2 kleine potjes…..
Na veel heen en weer gemail zouden ze me het geld -verzendkosten terugsturen. Daarna heb ik weer enkele keren gemaild aangezien er na lang wachten nog steeds geen Geld terug gave was, ze zouden het zo snel mogelijk in orde brengen nu bijna 5 maanden later nog steeds niets…

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ze doen wat ze beloofd hebben terugbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cindilletje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten