Mijn Klacht:
Bestelde product bleek niet te kloppen, 300gram is slechts 30gram… Ik mail al 3 maanden voor geld terug.
Zeggen steeds komt inorde.
Ik begin het serieus beu te raken.
Elke keer als ik hen mail, krijg ik hetzelfde antwoord.
Na 3 maanden, ben ik dit serieus beu, ze willen ook maar de helft terugbetalen.
Ik wil alles terug, product nog niet gebruikt. Wil dit volledig terugsturen, zodat ik bedrag volledig terugkrijg.
Willen ze ook niet 🙁
Mail die ik krijg:
Beste Kim,
Hartelijk dank voor je e-mail.
Dit is gisteren nogmaals doorgemeld naar onze financiële afdeling ter informatie!
Wij wensen je een hele fijne dag en staan altijd klaar om eventuele vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Marit | Klantenservice Hilana | https://www.hilana.nl/
Gewenste Oplossing:
Geld terug dan ben ik tevreden.
(10)
