Klacht: Bestelling 27 febr nog steeds niet ontvangen

Abcdefghijkl2 op 17 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hilana BV
Status Open
Datum 17 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb wekelijks contact, maar nog steeds niks gekregen. Ik word steeds aan het lijntje gehouden; smoes op smoes, en excuses op excuses krijg ik te horen.
Geld terug gaat niet, want ze hebben een onderzoek ingesteld en m’n pakketje zit nog in het verzendproces.
Ben er zo klaar mee!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dus gewoon m’n geld terug. En dan bestel ik er never weer.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abcdefghijkl2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten