Klacht: hij gelooft in mij, Chantal Janzen

Ellen Janssen op 07 juli 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 juli 2014

Na een eerdere positieve ervaring met de voorstelling "Hij gelooft in mij", waren de klagers teleurgesteld dat Chantal Janzen op 6 juli niet optrad zonder enige aankondiging. Daarnaast vonden zij de kwaliteit van de voorstelling en het geluid minder goed dan bij hun eerste bezoek, wat leidde tot een gevoel van teleurstelling gezien de kosten en de lange reis.

Mijn Klacht:

Wat waren mijn dochter en ik enthousiast toen we 25 mei na de voorstelling van “Hij gelooft in mij” naar buiten kwamen. (Een fantastische voorstelling!)
We besloten nog een keer terug te komen voor Chantal Janzen.
Wat viel het ons gisteren (6 juli) tegen toen, zonder aankondiging of terug te vinden op de spelerslijst, bleek dat Chantal niet speelde.
Voor de pauze vonden we het ook een stuk minder goed dan de vorige keer (het leek veel minder enthousiast gespeeld) en het geluid was achterin ook minder.
Al met al erg jammer voor zoveel geld en lange reis! We hadden er ons zo op verheugd na de eerste keer!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Stage Entertainment Nederland beoordeeld.

Ellen Janssen

Heeft op 14 juli 2014 om 09:31 geantwoord

Er is niets opgelost, het is alleen ter kennis aangenomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM