oaneb op 12 mei 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte Bakker, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant vandaag niet ontvangen heeft. Wij hebben direct de bezorgdienst hierover geinformeerd. Zij geven aan dat de krant in verband met een storing vandaag later op de dag bezorgd...
Een abonnee van de Telegraaf heeft geklaagd over onregelmatige bezorging van de krant, die ook niet wordt nageleverd. De abonnee geeft aan dat, indien het probleem niet wordt opgelost, hij genoodzaakt is zijn abonnement op te zeggen.
onregelmatig bezorging en wordt ook niet na bezorgd.
wordt dit niet opgelost dan ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen wegens het niet elke morgen de krant te bezorgen.
elke morgen de krant ontvanen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2017 om 14:32 geantwoord
Geachte Bakker,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat u de krant vandaag niet ontvangen heeft. Wij hebben direct de bezorgdienst hierover geinformeerd. Zij geven aan dat de krant in verband met een storing vandaag later op de dag bezorgd wordt.
Als het goed is heeft u de krant intussen ontvangen. Mocht dit niet zo zijn dan horen wij het graag. U kunt ons bereiken op 0888248242.
Met vriendelijke groet,
BR - webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
