Mijn Klacht:
Begin januari 2016 heeft Parool mij telefonisch een abonnement aangeboden voor de zaterdagkrant. Per 11-01-2016 tot 15-11-2016 is er 10,48 van mijn rekening afgeschreven. Vanaf 9-12-2016 is (zonder dit te melden, telefonisch, schriftelijk of per mail) mijn abonnement gewijzigd en wordt er 20,95 van mijn rekening afgeschreven. Contact hierover gehad met de klantenservice en ja heel vervelend en niet netjes, maar het abonnement is veranderd en kan niet worden gewijzigd. Per direct heb ik mijn abonnement opgezegd. Ik ben wel verplicht om de nieuwe kosten te betalen. Dit vind ik schandalig! Typisch Parool. Ze lokken je met een goedkoop abonnement en hebben daardoor het recht? om dit ongevraagd te wijzigen???
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn abonnement wordt opgezegd en mijn nieuwe dubbele kosten worden teruggestort!
(10)
