Klacht: Zaterdagkrant niet bezorgd

kresner op 27 maart 2023 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Het Parool
Status Open
Datum 27 maart 2023

Herhaaldelijk is de zaterdagkrant van de klager niet bezorgd, wat leidt tot frustratie en de overweging om het abonnement op te zeggen. De klager ervaart ook problemen met het telefonisch contact, waarbij het niet mogelijk is om iemand persoonlijk te spreken. Dit heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in de service van Het Parool.

Mijn Klacht:

Voor de tigste keer is mijn zaterdagkrant niet bezorgd. Ben het zat. Snap het niet want de bezorger is de zelfde als de Telegraaf. Wellicht verkoopt de bezorger mijn krant. Wanneer het nou nog eens gebeurt, zeg ik mijn abonnement op. Daarnaast is telefonisch contact, iemand persoonlijk spreken , ook onmogelijk. Krijg steeds bandje wat je moet inspreken, Heb echt na 08.30 uur gebeld op beide nummers maar geen persoonlijk contact. Al met al geen service hoor. Aangezien ik nu totaal geen overzicht meer heb op mijn betalingen aan het parool zal ik de eerst volgende keer dat jullie geld van mijn rekening halen het storneren. Ik heb geen nauwelijks fiducie meer dat het goed komt.
Ik vind het jammer dat het zo gaat want ik vind de zaterdag een prima krant, maar hier heb ik geen zin meer in. Neem aan dat u dat begrijpt.

Gewenste Oplossing:

Normale bestelling. Dat mijn krant gewoon komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kresner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM