Bartje Boemboe op 24 februari 2015 over Het Parool in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Het Parool heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij hij voor de vierde keer dit jaar geen krant heeft ontvangen. Ondanks het melden van deze klachten ontvangt hij steeds hetzelfde antwoord van het bedrijf, wat leidt tot onvrede over de geboden service en de overweging om over te stappen naar een andere krant.
Voor de 4e keer dit jaar de krant niet gekregen en elke keer hetzelfde antwoord: we geven dit door aan onze distributie partner en We verlengen tevens de bezorgdag met 1 dag.
Wat een slechte service. Ik wil gewoon m’n krant van die dag krijgen. Neem een voorbeeld aan het NRC. Die doen dat wel. Reden om over te stappen naar een andere krant
Niets
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Het Parool
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Het Parool nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
