Mijn Klacht:
Wij hebben sinds kort een weekend abbonement. We hebben de krant sinds halverwege november en hebben de krant al 2 x weekenden gedaan. We hebben hem juist voor de weekenden!!
En bij melding bij het parool wordt je automatisch geholpen en wordt vermeld dat je abbonement een week opschuift. Het moet er nog eens bijkomen van niet. Dat is geen klacht afhandeling, geen extra compensatie. Het liefst ontvang ik de krant gewoon nogmaals later op de dag.
Helaas is dit de vernieuwde kennismaking met het parool, de krant die ik jaren geleden met vele tevredenheid ontvang. Ga nu toch serieus of nadenken om maar een andere krant te nemen.
Gewenste Oplossing:
Krant alsnog ontvangen en de mogelijkheid om iemand persoonlijk te woord te staan.
